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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
. Número de compra
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
22 de Febrero a las 16:41 hs.
Mailen
El mail que registre es [nombre].eschmuller@gmail.com. Nombre de 1 de los pasajeros [nombre] Eschmuller. Adquirimos 5 noches en el mes de Marzo ****
22 de Febrero a las 17:24 hs.
Mailen
Gracias ya me solucionaron el problema
22 de Febrero a las 18:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu pedido te informamos que bajo los datos otorgados hemos localizado tu reserva de hotel, la misma se encuentra confirmada con el número de compra **********. Asimismo te informamos que bajo la reserva en mención ingresamos tu email [nombre].eschmuller@gmail.com con el fin de que recibas las notificaciones correspondientes a tu reserva.
Para configurar Mi cuenta, es necesario una validación desde la cuenta de email que no podrás realizar ya que el correo ingresado al momento de la compra no existe. Desafortunadamente no es posible asociar el correo electrónico por un tema de confidencialidad y seguridad para el titular de la reserva. Cualquier gestión que desee realizar deberás comunicarte con nosotros.
Agradecemos la atención brindada y te recordamos que seguimos a tu entera disposición, para cualquier aclaración o asistencia adicional.
Cordialmente Equipo de Despegar.com
22 de Febrero a las 18:57 hs.
Mailen
solución recibida:
Muy rápida respuesta. Muy eficiente.
22 de Febrero a las 20:07 hs.