Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches. He leido las políticas y casos similares al q voy a plantear pero es de suma urgencia que se me verifique la veracidad del reclamo.
compre un vuelo de ida de rosario hacia aeroparque, para el día 20/04/25.
bajo el número [números].
sin querer y luego de pasar x malos momentos personales, he cargo donde iba el nombre de mi mujer, el de mi hija, que ya lo habia cargado anteriormente. O sea los dni están perfectos. Pero figura duplicado el nombre de mi hija lola, intente como siempre hablar con aerolíneas argentinas y me derivan a despegar.
en despegar me dicen que no se puede, conozco las leyes y demas, pero si cancelo solo me devuelven las tasas que son $[números].no puedo comprar otro pasaje.
desde aerolíneas argentinas. E insistieron que como fue hace dos días, despegar tendría que validar que esta duplicado el. Nombre y el dni si corresponde a mi mujer, solo que se duplico el nombre de mi hija.
lejos del mundo de demandas y defensa al consumidor, quisiera ppr favor tomar en cuenta es sencillo echo de tipeo y que el sistema de compra de pasaje nunca salto el error.
espero puedan darme una mano, es sencilla la solución por favor.
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