Reclamo a Despegar.Com
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de solicitud de compra
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Octubre a las 18:38 hs.
Claudiobamonde
Todavía nadie se contacto
11 de Octubre a las 18:42 hs.
Claudiobamonde
Buenas tardes el número de solicitud es el ******** a nombre de bamonde Claudio y Marta cerfoglio mails Claudiobamonde@gmail.com el producto fue un viaje a Porto seguro que después adquiri y Pague con otra tarjeta. La tarjeta usada en ese momento fue visa del Banco hipotecario terminada en **** . En su moment la transacción fue cancelada y ahora en mi resumen me llegan cobradas 2 de 18 cuotas de ***.18 número de comprobante 17 ****** . Esperando pronta respuesta. Saludos
11 de Octubre a las 19:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a tu requerimiento solicitamos ingreses a través de la página Mi Reserva y adjuntes los estados de cuenta, donde se evidencie el cobro. De esta manera vamos a verificar lo sucedido.
Recuerda que estamos haciendo seguimiento a tu caso bajo la solicitud de cobro indebido número IC-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
14 de Octubre a las 10:30 hs.
Claudiobamonde
Todavía no
14 de Octubre a las 15:54 hs.
Claudiobamonde
Envié datos solicitados adguardo respuesta
15 de Octubre a las 10:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio ¡Gracias por escribirnos!
Te informamos que estamos realizando la verificación de tu reserva, una vez contemos con la respueta nos contactaremos contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
18 de Octubre a las 19:48 hs.
Claudiobamonde
Adguardo respuesta
18 de Octubre a las 19:50 hs.
Claudiobamonde
La verdad no se que hacer les envíe por email los datos solicitados adjunto un resumen de la tarjeta de crédito visa banco hipotecario donde figura el cobro de la cuota del.producto despegar .com que nunca utilizamos y no hay respuesta sastifactoria al mismo . Ya me cobraron la tercer cuota de algo que no compre. Pregunta? Tendría que darle el caso a un abogado? . Gracias adguardo comentarios
26 de Octubre a las 9:24 hs.
Claudiobamonde
solución recibida:
Solucionado
10 de Noviembre a las 15:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudio,
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerde que su opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Noviembre a las 20:29 hs.