Reclamo a Despegar.Com
Quise sacar un hospedaje y me rechazo la operación en dos oportunidades, sin embargo entro el cobro en mi tarjeta. Es decir, no tengo hospedaje pero me lo cobraron dos veces. Ademas, perdi la oferta del momento ya que al cobrarme me sacaron el limite de la tarjeta y actualmente no puedo utilizarla.
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daiana T,¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu solicitud, te informamos que realizamos las validaciones con nuestra área especializada y nos confirman que la devolución se finalizó con éxito el día 10 de Marzo, el cual será reembolsado a la misma tarjeta de crédito en el transcurso de 10 a 15 días hábiles.
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados,tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Marzo a las 8:59 hs.