Reclamo a Despegar.Com
Hola , tengo una nota de credito por la reserva numero [números] el dinero no se me ha devuelto despues de meses , falta el dinero de las tasas aeroportuarias y de los impuestos que es basicamente el 80% del dinero del pasaje aereo. Requiero con urgencia que ese dinero se me sea devuelto para no iniciar acciones legales contra la empresa. Ya van 3 meses que los intento contactar y nadie responde los mensajes del robo de mi dinero por parte de esta pagina de vuelos.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ivan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Enero a las 5:59 hs.
Ivan C
Pasan los meses y aun no se materializa el reintegro. Me estan cobrando unos intereses altisimos en mi tarjeta de credito.
23 de Febrero a las 0:14 hs.
Ivan C
solución recibida:
intenté cancelar el pasaje durante mas de 4 horas al teléfono. Hice un viaje a Perú y por temas del covid no se me permitió solicitar visas de turista. La aerolínea pretendía cobrarme una multa por "cancelacion voluntaria" y durante mas de 4 horas intenté dar de baja el pasaje y me lo impidieron por algún motivo que desconozco pero no deja de darme desconfianza.
En 10 ocasiones llamé y justo antes de cancelar mi boleto casualmente se cortaba la llamada. Por suerte el vuelo salió antes de lo esperado y pude reclamar la totalidad del pasaje en formas de millas.
Se manejan de una forma deshonesta , no volveré a comprarles nada y los difamaré hasta el cansancio.
23 de Febrero a las 17:11 hs.