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Reclamo a Despegar.Com

Dinero lo tiene de forma indevida

Si empeñaria el mismo tiempo generando
respeustas de pedido de disculpa
otorgaminto de mas plazo cuando en primera intancia ya lo solicito se le consedio
nuevamente genereo mismo otorgamiento
hoy con todos los plazos vencidos
tiene que cumplir con el compromiso asumido
la resolucion de reenbolsar a [números] dias
hoy lleva [números] dias sin hacerlo
devido a la situacion son aceptadas pero no compartids hoy dado el tiempo trascurrido
si utilizaria el mismo en realizar devolucion .
ya lo habria realizado
esto se lo comento dado que tengo reservas posteriores canceladas posterior a estas lo realizando
de forma parcial ( cuotas ) aun cuando la compra 23/11/[números] solo realizo un pago parcial de una cuota
lo hará terminana mayo [números]
la compra fue en 6 cuotas lamentable decisión a la llego
la metodología aplicada para reembolso
si la situación habría sido viceversa no lo habría aceptado me habría refinanciado generado punitorios muy onerosos
por este motivo dado lo descripto para no seguir perdiendo el valor del dinero retenido en su poder le solicito genere el reembolso y devoluciones pendientes y posibilidad de cambiar las condiciones de otras
simplemente como una cortesía, compensación
por la tardanza de resolucion
por que solicito un plazo [números] día
después volvió a solicitar 45 dias calendario
se acepto luego de tiempo transcurrido.
realizo reembolso parcial de 1cuota no de las 6
esta misma será devuelta en el mes de mayo [números]
en su totalidad usted sacara las conclusiones.
si usted me entiende cuotas siempre me cobro gastos financiamiento ,de gestión y varios
yo solo le estoy solicitando el dinero que esta su poder que dinero lo tiene de forma indevida por que se prepago la reserva
por esto mas todo lo descripto solicito lo haga

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    10 de Octubre a las 11:49 hs.

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    • SILVIA G

       

      La reserva está pendiente de acreditación
      No flexibilizó las restantes por razones de fuerza mayor y a pedido del proveedor
      Por no poder brindar servicio

      15 de Octubre a las 8:50 hs.

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