Reclamo a Despegar.Com
Contrate por despegar, una excursión en filadelfia y la misma se suspendió, porque la empresa no brindo servicio por 2 días.
me comunique con la empresa y me dijeron que ellos van a hacer las devoluciones de esos 2 días, pero que lo debo tramitar con despegar.com
ya le envié 2 reclamos a despegar.com y no obtengo respuesta.
reserva [números]
reclamos se[números] - su-[números]
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Natalia,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No( ********* Tour Filadelfia: recorrido por la ciudad con paradas libres ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo, te informamos que henos elevado tu solicitud con nuestro proveedor para el mismo nos confirme lo sucedido en destino y nos de la previa autorización de realizar el reembolso.
Te pedimos aguardar respeusta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
13 de Enero a las 13:29 hs.
Natalia F
Aún espero respuesta y devolución
15 de Enero a las 8:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia,
De ante mano te ofrecemos disculpas por la demoras tomadas en tu caso, te informamos que estamos realizando el seguimiento a tu compra mediante la solicitud ******* en la cual se encuentra aun aguardando respuesta de proveedor, una vez tengamos alguna novedad te lo indicaremos inmediatamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Enero a las 19:43 hs.
Natalia F
solución recibida:
solucionado
29 de Enero a las 8:20 hs.