Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete en octubre [números] para abril [números] con mis dos hijos. Nunca me atendieron en despegar y al dia 16 de abril devolvi el hotel , traslado y asistencia medica porque la politica de cancelacion era al [números]% la devolucion. Los pasajes los deje abiertos ya que me devolvian el 15%- todavia no recibo la devolucion y nadie me da una respuesta cuando llegara.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Junio a las 11:58 hs.
maria F
Ya hice todoloo.. no me manden un mail que no condice con lo que estoy pidiendo!!!!! Parecen tontos
24 de Junio a las 14:52 hs.
maria F
EN realidad tengo un mail con la devolucion que no lo veo plasmado todavia en mi tarjeta de credito , la cual pague el viaje..hay una contestacion pero no veo la devolucion del dinero. gracias
29 de Junio a las 14:00 hs.
maria F
el reembolso fue comunicado por mail, pero la suma devuelta no aparece en la tarjeta en los ultimos consumos y la tarjeta no cerro. no puedo decir que me la devolvieron todavia. el proceso esta en marcha pero pero el dinero no lo tengo.
14 de Julio a las 11:05 hs.
maria F
ellos me mandan el mail de reembolso el 24 de junio y hoy es 14 de julio , me cerro la tarjeta y no aparecio la devolucion. la verdad que no lo puedo creer que una empresa como despegar me haga esto cuando la devolucion no es tanto y para mi es un monton. la baja la hice el 16 de abril. o sea trabajan mi dinero estos meses y entonces ganan siempre! que pais de mierda que vivimos por dios.....
14 de Julio a las 11:48 hs.
maria F
solución recibida:
hola buenas tardes! recien en agosto me va a aparecer la devolucion . como decian todos en las redes despegar se toma *** dias para devolver un valor ya pagado en pesos. increible! en un pais con la inflacion que tenemos..pero si, me aparecio recien ahora la devolucion que me descontaran en mi visa el 20/8-
27 de Julio a las 12:51 hs.