Reclamo a Despegar.Com
Solo quieren devolverme el 50 por ciento de lo que pague por un servicio que les compre, el argumento es que no se pueden comunicar con su proveedor que es amigos tours, una respuesta un poco infantil, muy mal despegar.com , ante la duda el cliente tiene la razon despues charlamos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudio,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No (********* ) y con el fin de dar una resolución lo mas pronto posible te informamos que hemos elevado tu solicitud para pedir previa autorización de generar el reembolso del otro 50 %.
Te pedimos aguardar ya que en menos de 72 horas re estaremos comunicando dicha información.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
05 de Enero a las 15:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Claudio,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra , te informamos que tu reembolso fue aprobó por validar los tiempos de reembolso de 30 a 45 días .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 16:32 hs.
Claudio D
Cuando acrediten el valor del servicio no prestado es cuando pondre SOLUCIONADO, no puedo basarme en promesas, ya que desde Diciembre que estoy con promesesas, ellos acreditan por el servicio no solucionado y yo pongo SOLUCIONADO
16 de Enero a las 12:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio,
Comprendemos su situación y gracias por escribirnos.
Cordialmente,
Equipo de despegar.com
17 de Enero a las 12:40 hs.
Claudio D
Solo hasta el momento es una promesa de solucion....pero no se vio concretado...el dia que se solucione pongo Solucionado
22 de Enero a las 10:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Buenas noches Claudio. Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias.
23 de Enero a las 17:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Buenas noches Claudio. Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias.
12 de Febrero a las 16:21 hs.
Claudio D
solución recibida:
Se confirmo lo pactado
14 de Febrero a las 12:07 hs.