Reclamo a Despegar.Com
Hola me encuentro en una situación compleja, yo hice un viaje a estados unidos, donde compre por despegar el paquete completo de orlando+miami, y no pudimos viajar con mi familia a miami por el problema que hubo con el huracán es obvio que es conocimiento mundial que no se podía ir ademas el mismo gobierno y policía local hablaba de irse y ni asomarse por que había toque de queda y es lógico no vamos a peligrar nuestras vidas por este fenómeno.
quiero iniciar este reclamo para la devolución del dinero que abone y no pude concretar, dispongo de datos que necesiten.
espero respuesta
gracias
luis
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luis,¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
15 de Setiembre a las 14:31 hs.
LUIS D
No he recibido respuesta al reclamo
20 de Setiembre a las 23:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luis ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
25 de Setiembre a las 18:33 hs.