Reclamo a Despegar.Com
En agosto 11 del [números], realice la compra de un ticket aereo en despegar desde quito a guayaquil, por inconvenientes personales con la hora del vuelo cancelé la compra y procedi a comprar otro tickect con la hora que necesitaba. Realice el reclamo respectivo para devolucion del dinero y se indico que se demoraban hasta [números] en la devolución de los valores pagados. Son ya [números] días y hasta el momento no he recibido devolución alguna. He llamado varias veces a despegar [números] y solo me dan largas y dicen que espere y espere y espere y que algún momento se comunicarán con mi persona. He solicitado hablar con algún supervisor y lo único que me dicen es que estan ocupados y que no pueden atenderme. Me han dado un numero de erradicado xxxxxxx que de igual forma no sirve para nada pues no se puede hacer seguimiento del mismo.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Milton, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
04 de Setiembre a las 19:10 hs.