Reclamo a Despegar.Com
En el mes de agosto de [números], adquiri con mi tarjeta de credito un pasaje ida y vuelta a cancun, para el mes de enero [números], con regreso el 4 de febrero. Varios dias antes empece a realizar el cambio porque no me permitia cancelacion, entonces ante la duda llamo y me dicen que podia cambiarlo, pues realizo esa posibilidad, al otro dia me confirman q debo comunicarme telefonicamente. Al llamar me confirma que ese cambio no se puede realizar por politicas de la empresa Aero mexico. Me propone la operadora ticketera abierta, y acepto, alo cual mientras lo realiza, se alerta de que no lo podia realizar poque ya estaba hecho el tramite anterior, me deriva a otro sector donde se suponia que si lo realizaria, pero me confirma que por politicas de la empresa aero mexico, no podia tampoco tener esa posibilidad. Alo que contesto: se van a quedar con mis 25.[números]$?? y la operadora me responde señora debe enviar un mail, asi lo hice. Es el dia de hoy que sigo esperando pronta solucion!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela ¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva se encuentra en control de la linea aérea LAN por este motivo te solicitamos amablemente validar directamente con dicha aerolínea.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Equipo Despegar.com
07 de Setiembre a las 10:21 hs.
Marcela A
Buenas: Lamentablemente hice todos los tramites solicitados. Y sun asi nunca tengo respuesta favorable. Ojala que esta vez sea como ellos lo manifiestan.
Much as gracias.
07 de Setiembre a las 17:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela ¡ gracias por escribirnos!
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
20 de Setiembre a las 16:05 hs.
Marcela A
Buenas noches! Solo el tenerlos en en uenta, no es el resultado por mi esperado. Cuando llame a LATAM, me contestaron que ellos nada tenian que ver..., entonces cual es el problema que ustedes tienen?? Yo adquiiri mi vuelo por Despegar, los motivos internos ya es un tema de ustedes.
20 de Setiembre a las 21:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela ¡ gracias por escribirnos!
Realizando una exhaustiva validación de tu caso, registra que enviamos la respectiva consulta a la aerolínea, solicitando reembolso por tu situación médica, a lo que LAN respondió que no era posible. La única opción ofrecida, fue un cambio de vuelo, el cual no aceptaste.
Teniendo en cuenta el anterior proceso y que el boleto ya perdió vigencia, podríamos ofrecer un resarcimiento de *** USD.
Por favor indícanos si aceptas para proceder.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
23 de Octubre a las 18:29 hs.