Reclamo a Despegar.Com
Mi nombre es mariela rascona saqué pasajes tres para mi y mis hijos por despegar para viajar al sur a ver a mi familia en semana, por razones de la pandemia se suspendieron todos los vuelos, en principio me ofrecieron cambiarlo a diciembre pero la verdad que no se cuando pueda volver a viajar por motivos laborales, entonces me pidieron un certificado medico para gestinar la devolución, yo en todo momento pedí que la devolución sea del pasaje porque si me dan solo impuestos pierdo muchisima plata son tres pasajes y bastante caros hasta ahora nadie me contestó solo que estan trabajando para la devolución pero no se que importe me van a devolver. Gaste como $[números] no quiero que me den solo los impuestos no es mi problema que no haya vuelos y no se sepa cuando van a retomar es un riesgo que tiene que cubrir la empresa. Mi numero de reserva [números], con este numero estan tramitando el reclamo creo.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Mayo a las 13:39 hs.
MARIELA
El tramite ya fue realizado en la pagina de Despegar el día del vuelo y aun no recibi una respuesta el vuelo era el 8/4/20. Dentro de las actualizaciones que me mandaron solo dicen estamos trabajando en tu pedido.
28 de Mayo a las 13:43 hs.
MARIELA
Una verguenza la empresa no me asegura un que me va a devolver los pasajes pagados cua do no hay vuelos ni se sabe cuando se van retomar me dicen que pueden tatfar hasta *** dias y nosotros tenemos como clientes que pagar dentro de las 72 hs pra no perder las reservs y ellos pueden tomarse *** dis para devolvernos el dinero si es que lo devuelven
31 de Mayo a las 20:33 hs.
MARIELA
Nunca me contestaron si me van a devolver los tres pasajes solo que estan trabajando para ello, ni siquiera se cuanto dinero me van a devolver una verguenza como siempre
02 de Junio a las 10:16 hs.
MARIELA
La empresa Despegar no devolvio los pasajes ni tengo novedades aun sobre la devoluciòn.
13 de Junio a las 19:37 hs.
MARIELA
No tuve respuestas por parte de Despegar son muyyyyy TRUCHOS
29 de Junio a las 9:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariela,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que recibimos respuesta por parte de la linea aérea y no autorizaron la devolución del boleto; sin embargo, nos indican que puedes realizar 1 cambio sin costo alguno para utilizar el tiquete hasta el 30 de junio del ****, excepto en las fechas del 17/12/**** al 17/02/**** y 31/03/**** al 05/04/****.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Julio a las 16:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIELA
07 de Agosto a las 21:05 hs.