Reclamo a Despegar.Com
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Victoria F
no me dieron ningunarespuesta
21 de Agosto a las 10:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu consulta por mensaje privado para que podamos ayudarte. No te olvides de darnos el número de tu compra (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
23 de Agosto a las 21:16 hs.
Victoria F
Hola, por donde les escribo? Gracias
23 de Agosto a las 22:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria
Por este medio nos podes informar el numero de reserva, así mismo podremos brindarte un resolución.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Agosto a las 22:23 hs.
Victoria F
Número de solicitud de compra
**********
Email:
febervictoria@gmail.com
Gracias
24 de Agosto a las 9:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria , ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
24 de Agosto a las 15:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria,
De acuerdo a lo hablado telefónicamente envió el instructivo para que puedas adjuntar los comprobantes requeridos.
Administrar tu reserva es muy fácil y podés hacerlo estés donde esté.s Para comenzar, iniciá sesión en Mi Cuenta, seleccioná la reserva y comenzá a gestionarla.
Tenés dudas Acá te mostramos un paso a paso: http://bit.ly/gestionarReservas
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Agosto a las 15:43 hs.
Victoria F
solución recibida:
Aun no está solucionado, pero me llamaron y se interesaron por lo que había sucedido. Ahora sigue la queja mediante su portal
24 de Agosto a las 15:56 hs.