Reclamo a Despegar.Com
Desde ocubre de este año hice una reservación en despegar.com en elgano hotel en cardiff gales, cuando llegue me informaron que ya no era hotel y que le habian avisado a despegar.com y nunca me informaron. Cuando llegue tuve que buscar otro hotel y realizar otro gasto
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luis,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias.
16 de Enero a las 13:18 hs.
Luis O
Me han solicitado el estado de cuenta donde se encuentran los cargos que hacen a mi tarjeta mensualmente, como y donde puedo enviar el estado de cuenta correspondiente para la devolución de mi dinero ???
17 de Enero a las 19:55 hs.
Luis O
Como puedo comunicarme con alguien de despegar.com, ya va para un mes y necesito pagar mi tarjeta donde se encuentra el cargo indebido
17 de Enero a las 19:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luis,
Te solicitamos amablemente ingresar www.despegar.com.mx a través de mi cuenta y seleccionar notificar error de cobro o facturación, hay se habilita la opción de adjuntar los estados de cuenta para que el área especializada te pueda colaborar con tu solicitud.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
18 de Enero a las 12:50 hs.
Luis O
solución recibida:
Fue muy frustrante, planear y pagar tus vacaciones desde seis meses antes, viajar 24 horas a otro continente, llegar a tu destino y que el hotel te diga que tu reservación no existe, que fue cancelada desde el momento de la reservación y despegar.com nunca me aviso, me cobro y me dio el número de reservación. Estar buscando hotel a la 1 de la mañana y sin dormir, en un lugar frió, lloviendo y sin poder comunicarte con quien hiciste la reservación. Tuve que encontrar y pagar otro hotel, después de un mes me regresaron mi dinero que había estado pagando desde hace seis meses
31 de Enero a las 16:12 hs.