Reclamo a Despegar.Com
Por numerosas solicitudes de devolución de dinero por vuelo no realizado por motivos de enfermedad avalados por certificados medicos ,no ha habido una respuesta agradable a mi petición. Llevo dos meses en esto
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vicente ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
19 de Setiembre a las 17:44 hs.
Vicente R
vicentriver@gmail.Com Vuelo a Estados Unidos por valor de ***.***+ un adicional de ***.*** por multa de cambio de fecha que tampoco pude realizar.
19 de Setiembre a las 19:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vicente, ¡gracias por escribirnos!
Te confirmamos que el reembolso se va a generar únicamente por el valor de ****** CLP, que fue el monto que asumiste para cambiar el itinerario del vuelo. Si aceptas, solicitaremos algunos datos, una vez recepcionando la información requerida tendrá un tiempo para su reintegro aproximado de 10 días hábiles.
Por favor indícanos si aceptas, para iniciar el proceso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
19 de Setiembre a las 19:22 hs.