Reclamo a Despegar.Com
Mi numero de reserva es [números], tenia un paquete para dos personas a iguazu para viajar en junio [números].
desde entonces llamo para gestionar la devolucion, hasta el momento me devolvieron dos notas de creditos de $ [números],5 y $[números],94. El importe total de mi compra es $[números]. Y hasta el dia de hoy no solo no me devolvieron el resto sino que encima me cobran las cuotas mensuales del paquete. Me canse de llamar sin respuesta, el siguiente paso es denunciarlos
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Enero a las 19:30 hs.
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Carolina D
Aguardo su contacto desde hace un año casi... me piden mas paciencia? Realmente no es la respuesta que esperaba
11 de Enero a las 20:45 hs.
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Carolina D
No . Falta la devolucion de una parte del dinero.
27 de Enero a las 7:50 hs.
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Carolina D
No fue solucionado
11 de Febrero a las 9:02 hs.
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