Reclamo a Despegar.Com
He reservado un coche en orlando y luego tuve que modificar el horario de retiro. El mismo era mas tarde y la pagina me informa que me queda a favor $13.[números]. esto fue fin de agosto y me informan que devolveran el dinero pero aun no lo han hecho. N° de reserva [números]. Faraoni cristian
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Faraoni, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Setiembre a las 11:01 hs.
CRISTIAN F
Esta respuesta ya la han enviado y no resolvieron al momento el problema. Estoy pagando la segunda cuota y no me han devuelto el dinero que me corresponde
19 de Setiembre a las 11:19 hs.
CRISTIAN F
Aun no me han dado respuestas del porque no me devolvieron la diferencia a favor que tengo
25 de Setiembre a las 22:15 hs.
CRISTIAN F
No tuve respuestas al momento y no me han devuelto el dinero que tengo a favor.
05 de Octubre a las 18:55 hs.
CRISTIAN F
solución recibida:
Tardaron pero me lo devolvieron
19 de Octubre a las 15:03 hs.