Reclamo a Despegar.Com
Despegar nos envía los voucher nosotros ahí detectamos un error en el nombre de una pasajera martin en vez de martina. A partir de ahí se comienzan los reclamos via mail y telefónicamente. La respuesta en principio fue que gol no aceptaba el cambio, la solución de despegar era la cancelación del vuelo y comprar otro reintegrando la totalidad del primer vuelo, nos comunicamos con gol directamente quien nos informa que el vuelo tuvo un cambio de itinerario y al aceptar este se solicitaba la corrección del nombre cuano me reenvía despegar el eticket me lo mandan con los datos erróneos nuevamente, de ahí que seguimos los reclamos a despegar ya que de gol nos informan que despegar debían hacer el cambio que ellos no tenían inconveniente, y las respuestas de despegar son diferentes, que ahora no se reintegra el vuelo, que esperemos la respuesta del reclamo 72hs que se van a comunicar con gol para ver si permiten el cambio. Por favo una solucion , es muy simple porque lo hacen tan co.plicado .
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
psigaleanostellamarishotmail
Despegar no nos dio ninguna solución debemos seguir pagando el pasaje de ida y vuelta, ante esto compramos otro pasaje directamente en la empresa gol , continuar pagando el otro que no tiene ningún tipo de devolución.DESPEGAR UNA VERGUENZA. para evitar estos fraudes es conveniente comprar el pasaje directamente en la empresa, donde podemos sentirnos más seguros.
25 de Enero a las 23:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mari,¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
15 de Setiembre a las 18:54 hs.