Reclamo a Despegar.Com
El 27 de junio [números] saque pasaje por despegar con destino a bariloche saliendo el 30/12/20 y regresando el 3/1/21.
eran pasajes de oferta. Para 4 adultos.
desde el 4 de diciembre [números], me bajaron de los vuelos primero, me llegaban mail que estaban buscando lugar. Ahora tengo confirmado el vuelo de regreso para los 4, pero no tengo vuelo de ida.
el número de mi vuelo de ida, se canceló y reemplazo por otro. Pero salen 4 vuelos distintos a bariloche el 30/12.
resultado: charlando con amigos, les ha pasado que despegar no ha cumplido sus reservas.
quisiera contactar con alguien, poder hablar con un operador, que me den otro vuelo un día antes si no es posible el mismo día, o que me den opciones.
me siento frustrada. Cuando me contacto a aerolíneas, me indica que me contacte con la empresa que me vendió el pasaje. Una vergüenza, no atiende un humano, solo mensajes pre determinados en whatssapp.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Diciembre a las 14:56 hs.
SUSANA E
solución recibida:
Me permitieron elegir otra fecha. Y confirmaron los vuelos.
23 de Diciembre a las 10:09 hs.