Reclamo a Despegar.Com
Compre dos pasajes de mas por error y despegar no hace devoluciones. Los quiero utilizar, ya qué tengo tiempo hasta el 27 de agosto para usarlos y me quieren cobrar [números]dolares por pasajero mas diferencia de tarifa. Los mismos pasajes ida y vuelta desde bs as a cataratas del iguazu en julio, me salen [números]$. Entonces de que me están hablando? no me están devolviendo nada. Me sale mas barato volver a comprar los pasajes. Son unos estafadores. Hace mas de dos meses estoy gestionando algún tipo de devolución y no ofrecen soluciones. Como puede ser que estafan tan impunemente?
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
31 de Agosto a las 21:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria C, ¡ gracias por escribirnos!
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En respuesta a tu pedido nos es grato atender tu solicitud y conforme con el contacto telefónico sostenido el día 07 de septiembre, te informamos que los procesos de cambio y cancelación se brindan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo. Como comprenderás, las condiciones de los boletos contratados no corren por cuenta Despegar.com sino que son condiciones impuestas por la propia compañía aérea.
De acuerdo a lo conversado y teniendo en cuenta la situación presentada en tu reserva número **********, hemos generado la solicitud de verificación de cobro con radicado IC-******. Donde aguardamos tu respuesta a través de Mi Cuenta con los datos requeridos, con el fin de dar continuidad al proceso informado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
07 de Setiembre a las 13:16 hs.
María C
Aun no se solucionó. Ahora me informan que hubo un error y no pudieron afectivizar la «compensación».'me piden nuevamente todos los datos. Mi pregunta es, tenian que avisar el dia que se cumplia el plazo de hacer el depósito?.
28 de Setiembre a las 17:00 hs.