Reclamo a Despegar.Com
Realice a través de dicha plataforma la reserva para un alojamiento en colombia para el dia 25 de noviembre de este año, hasta el 5 de diciembre. Si bien todavía la fecha no ha llegado, y mí reserva no tenía posibilidad de cancelación o modificación, desde despegar me ofrecen la devolución del dinero debido a la situación de pandemia, el inconveniente es que no me dicen cuando me van a devolver el dinero, lo cual es muy raro, porque para aceptar una devolución deberían estar establecidas las fechas de devolución.
yo en primer lugar sugerí que me otorgarán un voucher o una modificación en las fechas de reserva, porque a los precios de hoy, la devolución del dinero representa el 60% de la estadía si quisiera volver a reservar, también pedí una nota de crédito instantánea para poder hacer uso en una nueva reserva, pero solo me ofrecen la devolución en la tarjeta de crédito sin fecha establecida, lo cual representa una señal de alarma, es inviable aceptar dicha devolución sin fechas establecidas.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Octubre a las 12:06 hs.
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Jorge P
Es la misma respuesta que otorgan siempre, ya he ingresado varias veces a la sección mis viajes, primero, no me deja cambiar las fechas, segundo, la única opción es la devolución del dinero sin fecha establecida para la misma, es decir, uno primero acepta sabiendo que está perdiendo, y luego despegar decidirá cuándo realiza la devolución, porque en ningún lado me saben responder.
Ya he realizado tantas consultas a través de todos los canales y la respuesta es la misma. Es lamentable
22 de Octubre a las 12:47 hs.
Jorge P
Es la misma respuesta que otorgan siempre, ya he ingresado varias veces a la sección mis viajes, primero, no me deja cambiar las fechas, segundo, la única opción es la devolución del dinero sin fecha establecida para la misma, es decir, uno primero acepta sabiendo que está perdiendo, y luego despegar decidirá cuándo realiza la devolución, porque en ningún lado me saben responder.
Ya he realizado tantas consultas a través de todos los canales y la respuesta es la misma. Es lamentable
22 de Octubre a las 12:47 hs.
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