Reclamo a Despegar.Com
Buen día.
tengo una nota de crédito de un viaje que iba a realizar, pero por el covid las instalaciones fueron cerradas, pero tampoco me han devuelto mi dinero ya que la aerolínea autorizo las cancelaciones porque también cancelo los vuelos. ¿donde puedo comunicarme para ver el status ya tengo 4 meses sin ninguna respuesta? de verdad, es la última ocasión que compro y no los recomiendo. Super lentos para resolver
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Oscar, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Octubre a las 18:15 hs.
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Oscar E
Ni me han respondido ni devuelto.
28 de Octubre a las 12:48 hs.
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