Reclamo a Despegar.Com
Compré un viaje a río de janeiro desde córdoba argentina. Ya se debito de mi tarjeta, pero aún no me envían el voucher ni facturación. Por favor necesito solución:reserva num: [números]***** tengo un reclamo con número de gestión: [números]; aún así los vouchers continúan sin llegar.mail de registro: ti*****@gmail.com
liliana ****
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
LILIANA B
No sólo que no me emitieron los Vouchers cuando compré, sino que 6 días después cancelaron la compra diciendo que no se pueden comunicar con la aerolínea, pero aún no me devuelven los montos que ya debitaron de la tarjeta de débito.
Son realmente de terror, necesito ese dinero para reservar con otra agencia o me quedaré sin vuelo.
22 de Noviembre a las 10:36 hs.
LILIANA B
solución recibida:
La experiencia con Despegar fue malísima. Compré con ellos mi tickets de avión con mucha ilusión. 24 hs después los tickets no llegaban tampoco la facturación, sólo la confirmación de compra y 48 hs después decido llamar y hacer el reclamo. Con la excusa de que todo iría bien y que estaban solucionando vuelos más urgentes me dijeron que me quedara tranquila y que en un máximo de 72 hs tendría novedades y mis tickets. La decepción se hizo más grande cuando pasados 7 días deciden cancelar mi vuelo porque según ellos no pudieron contactarse con la aerolínea. Devuelven mi dinero, pero en esos 6 días los tickets ya habían aumentado 23% si yo quería realizar la compra ahora. Yo confíe en ellos y ellos me causaron un enorme perjuicio. Me arrepiento de haber confiado en Despegar. Además muy mala atención, son empleados que no te solucionan nada. Sino que dejan asentada la queja y te dicen que debes esperar.Todo automatizado.
20 de Diciembre a las 3:45 hs.