Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, compre dos boleto (mi esposo y yo) desde buenos aires a panama el 12 de agosto, el día 22 de agosto salio un decreto donde solicitan visa a venezolanos para entrar al pais, visa que solicitamos y nos negaron por no tener mucho tiempo de residencia en argentina (2años hasta la fecha); he explicado esta situación a la empresa despegar.com y no me da solución viable, lo mas economico es perder en boleto que costo casi [números] dolares.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maylin ¡gracias por escribirnos!
Hemos realizado la consulta a la línea aérea, solicitando el reembolso de los boletos, por negación de visa. Sin embargo indican que no es posible. Por este motivo debemos dar manejo a tu caso, según las regulaciones del tiquete, lo cual pertime realizar alguna de las siguientes opciones:
* Cambio antes de la fecha inicial de vuelo con una penalidad de USD ***.00, más posible diferencia de tarifa e impuestos y cargo de emisión Ars.***.00 por pasajero
* Cambio de destino siempre cuando la línea aérea lo opere.
* Apertura de boleto, puedes dejar tu tiquete abierto durante un año fecha que inicia el día 12 de agosto del ****, esto quiere decir que como maximo deberás consumir tu tiquete Ida y Vuelta antes del día 11 de agosto del **** y al momento de la activación abonas una penalidad de USD ***.00 mas posible diferencia de tarifa e impuestos y cargo de emisión Ars.***.00 por pasajero.
09 de Octubre a las 16:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
09 de Octubre a las 16:51 hs.
MAYLIN A
Si pero no es la diferencia nada mas me cotizan vuelos mucho mas caros literalemente el triple de lo que cuesta en su pagina o en cualquier otra agencia de viaje! Eso no es posible!
09 de Octubre a las 16:56 hs.
MAYLIN A
No no me dan solucion viable
09 de Octubre a las 16:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maylin ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos los inconvenientes presentados. Sin embargo las opciones informadas son las únicas que la regulación de tu boleto permiten ofrecer. Debes informarnos cuál vas a tomar, para proceder.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
09 de Octubre a las 17:01 hs.