Reclamo a Despegar.Com
Hace casi dos meses tuve que haber ido a mexico. Tenía dos alojamientos con despegar que todavía no me devuelven la plata, siguen con eso de “estamos atendiendo los vuelos próximos en tres dias” cuando el mío ya pasó dos meses y no dan la cara. Para todos aquellos que vean ahora “ofertas” interesantes, no saquen!! no van a recuperar esa plata. Son un desastre
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Antonella, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Mayo a las 22:11 hs.
Antonella O
En su página pedorra no hay opción de nada. Siguen robando a la gente, ******dores!
11 de Mayo a las 22:17 hs.
Antonella O
No, no dan la cara estos chorros
27 de Mayo a las 10:42 hs.
Antonella O
Solo mandan respuestas automáticas sin sentido. No tienen cara estos ladrones
11 de Junio a las 10:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Antonella,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que tu boleto se encuentra el cual lo podrás utilizar hasta el 30 de junio del ****, pero la fecha de viaje si la debes definir antes del 31 de enero del ****.
Si el nuevo viaje comienza antes del 30 de noviembre del ****:
-Cambio sin penalidad ni diferencia de tarifa dentro de la misma cabina
Si el nuevo viaje comienza en o después del 01 de Diciembre del ****:
-Cambio sin penalidad, sujeto a diferencia de tarifa
En cuanto a los alojamientos queremos informarte que la reserva ************ se ha acreditado de forma exitosa al mismo medio de pago, la compra ************ esta activa y puedes gestionar la anulación por medio de nuestra plataforma donde te otorgaremos un bono del ***% en dolares del ***% del valor pagado con el fin de que lo puedas redimir en otra oportunidad.
05 de Julio a las 13:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La reserva ************ la estamos gestionando por medio de la solicitud SH******** por lo que tan pronto contemos con avances te lo notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
05 de Julio a las 13:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella O
27 de Julio a las 21:01 hs.