Reclamo a Despegar.Com
En dos días tengo la reserva de un hotel, según numero de reserva [números], no me deja reprogramar ni tampoco cancelar. Estoy llamando al numero telefónico y no me atienden! me estan estafando!
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Matias, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Abril a las 10:30 hs.
Matias B
Me estan tomando del pelo? viajo en menos de 2 dias. Podrán responderme algo coherente?
29 de Abril a las 10:35 hs.
Matias B
Son una empresa poco seria, por favor, den respuestas y mejoren su re****cion
29 de Abril a las 10:36 hs.
Matias B
No lo solucionaron
04 de Mayo a las 8:50 hs.
Matias B
Despegar no responde. Me siguen debiendo dibero de dos hoteles
15 de Mayo a las 8:04 hs.
Matias B
No fue solucionado
30 de Mayo a las 8:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Matias,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
24 de Junio a las 14:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias B
10 de Julio a las 16:01 hs.