Reclamo a Despegar.Com
Saqué un pasaje ida y vuelta a madrid con esta empresa. La compra estipulaba que el pasajero podía hacer cambios de fecha o de destino, si bien debía pagar una penalidad de [números] dólares a la aerolinea por el cambio, más diferencia de tarifas entre ambas fechas (si la hubiere).
ahora bien, por factores ajenos a mí necesito cambiar la fecha de partida y qué ocurre? me rechaza todas las fechas alternativas que intento elegir con la leyenda "no hay más asientos en este vuelo". Sin embargo, cuando elegís esos dias para comprar un pasaje (no cambiar la fecha de un pasaje ya adquirido) resulta que sí tienen asientos en esos vuelos.
cuando se lo hago notar, la representante consulta y me confirma que sí tienen pero que no son asientos para cambiar sino para vender (como si al mío no me lo hubieran vendido). Con lo cual, la clausula de cambio que ofrecen es una mentira porque no se puede acceder a él, no por la no disponibilidad, sino por arbitrariedad de la empresa.
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Pagina para cambio de vuelo operado por despegar no funciona
Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
Cancelé una reserva y aún no me llega la devolución. Me indicaron 15 días, y han pasado 18 días corridos sin recibir el reembolso. Solo me reembolsaron un monto de $28.[números],00 a nombre de despegar, pero aún no me llega el monto de $ .[números].[números],00 a nombr…
Despegar me dejó varado por no procesar una reprogramación a tiempo
Informe que ya inició la denuncia formal ante el coprec bajo el número de caso [números] . Exijo que el área de casos críticos de despegar se comunique conmigo de inmediato para emitir los pasajes solicitados y solucionar este perjuicio de forma urgente antes de la aud…
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