Reclamo a Despegar.Com
Luego del paso del huracan patricia, nos vimos obligados a hacer un cambio de vuelo desde la ciudad de puerto vallarta hasta buenos aires. Tratamos de hacer el cambio directamente con la aerolinea pero ellos no podian hacerlo ya que despegar habia bloqueado la tarifa, asi que solamente ellos podian realizarlo. Despegar tuvo 2 dias completos para realizar el cambio para un dia despues, habiendo lugares disponibles, y esta fue la respuesta que tuvimos:
"te informamos que tu solicitud cambio de vuelo cf-[números] no puede ser realizada .
considera que tu ticket queda activo con el itinerario original y en caso de no tomar el vuelo programado, el ticket quedará anulado sin posibilidad de reactivación o reembolso."
cabe aclarar que este mail nos llego 6 horas despues del horario de salida del vuelo original!!! ademas hablamos con un supervisor un dia antes y nos dijo que la gente del area de cambios ya se habia ido a dormir, por lo que iba a ser imposible hacerlo, y que el no podia hacer nada. Que tuvieron mucho trabajo en esos dias y no llegaron a terminar con las solicitudes.... Y aun asi se fueron a dormir cagandose en los clientes afectados, muchos de los cuales (como nosotros) habiamos sido evacuados a otras ciudades y refugios. Un desastre..., nunca mas volveremos a elegir esta empresa fantasma.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…