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Reclamo a Despegar.Com

Despegar no acredita notas de crédito

[Solucionado]

El día 23/04 me realizaron una nota de crédito la cual especifica que se debía reintegrar a la tarjeta y al día de hoy 12/05 no se ve reflejada. Por supuesto no responden mis mails ni mis llamados.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Candela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

    Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    12 de Mayo a las 20:46 hs.

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Candela

    27 de Julio a las 21:01 hs.

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