Reclamo a Despegar.Com
Ola mi queja en con la empresa despegar.com el dia 3 de octubre quise comprar un paquete (vuelo+hotel en cataratas) pero mi tarjeta no tenia el disponible suficiente, entonces despegar me descontó [números] pesos, el paquete se anuló en su totalidad pero despegar dice que van a tardar 30 dias en reembolsarme el dinero. Al día de hoy no puedo sacar los pasajes en ningún lado por que despegar no me libera el disponible en mi tarjeta, no me reembolsa. Y pierdo de comprar lo que necesito al no tener ese disponible en mi tarjeta.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos los inconvenientes causados. Conforme a tu petición, te informamos que se está dando seguimiento bajo la solicitud de queja y sugerencia número SU-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
16 de Octubre a las 18:09 hs.
María S
Aún sin reemvolso
16 de Octubre a las 19:16 hs.
María S
Todavía no me devolvieron la plata
16 de Octubre a las 19:17 hs.
María S
solución recibida:
Solucionado
03 de Noviembre a las 16:26 hs.