Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete que incluía 3 vuelos a río de janeiro y un hotel en buzios. primero tuve problemas con la tarjeta que presente para el pago del hotel. Llame a despegar y me dijeron que el hotel no tenía nada que ver con ellos que sólo podían responder por los vuelos y sin embargo el hotel está dentro del paquete que le compre a ellos. lo termine resolviendo yo sola. Hoy volví a comunicarme para pedir que me cambien a un pasajero por otro ya que una persona no puede viajar y me dijeron que no era posible entonces pedí la devolución del dinero y me dijeron que eso tampoco era posible siendo que faltan 2 meses y medio para viajar y por ende los asientos no están ni reservados. estafadores. ladrones. Es una vergüenza que una empresa tan grande se maneje de esa forma.
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Falta reembolso
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jimena,¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
15 de Setiembre a las 21:37 hs.