Reclamo a Despegar.Com
Más de 7 meses esperando la devolución y ahora se escusan que la reserva está en legales siendo que las cancelación fue realizada en tiempo y forma. Tengo capturas q la cancelación que opte y ofrecida por ustedes era del [números]% sin ningún tipo de penalidad ni por parte de la aerolínea ni los despegarcas.com... Devuelvan la plata ya, e-s-t-a-f-a-d-o-r-e-s eso es lo que son. Conozco bien mis derechos y pagamos por un servicio que supuestamente iban a brindar pero no ofrecieron nada nisiquiera responden. Osea somos sus clientes hemos realizados varias compras con despegar argentina y de esta forma nos responden? si no fuera por nosotros ustedes no sería nada. No cuidan a sus clientes.... Ponen puras escusas. Hasta que nadie se comunique conmigo ofreciendo una solución no pararemos de escracharlos por todas las redes.... Se merecen perder la firma.
reserva n° [números]
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ines, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Octubre a las 20:37 hs.
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