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Despegar . absorve un pago por un paquete y luego cancela la reserv quedándose c

[Solucionado]

Compre un paquete a calafate con la empresa, pero solo tomo el pago por el hotel y asistencia al viajero. Me dieron un tiempo de reverva para abonar lo restante, que era el aéreo, cuando lo hago, la empresa toma el pago y cancela la compra. Se quedan con mi dinero y me dicen que me lo van a reintegrar dentro de los 40 días hábiles. Ahora no tengo el paquete y tampoco cuento con el dinero que fue tomado por la empresa. Estuve 71 minutos hablando con representantes que dicen que no pueden hacer nada y solo piden disculpas.

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria

    Reserva número: **********

    Te informamos que tu solicitud de devolución ha concluido con éxito.

    Si necesitas realizar otra solicitud referida a tu reserva puedes ingresar a Mi Cuenta..

    Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados


    Cordialmente,

    Despegar.com

    02 de Setiembre a las 18:50 hs.

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