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Desconocimiento de cargo de despegar con mi tarjeta visa

[Solucionado]

Hola. El dia 3 de enero de este año alguien efectuo con mi tarjeta visa una compra en despegar. Com en 12 cuotas de $[números],16, no se si será de pasaje u hotel pero desconozco la compra del mismo. Intente contactarme con despegar pero no me atienden al numero que han brindado aquí ni al [números] ya que no tengo numero de reserva, o sea q no tengo forma de contactarme con esta empresa lo cual me parece una vergüenza y además como pudieron permitir sin mi autorización realizar este cargo... Necesito que contacten a despegar para que efectúen investigación y desconozcan este cargo porque ya ingreso la primer cuota pero mi cierre de la tarjeta es el 20 de este mes y si se puede hacer algo antes de esta fecha para no tener que abonar esta primer cuota. Gracias

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Comentarios

  • María R

     

    Se han contactado de Despegar en el dia de ayer por este mail desconociendo el cargo pero me dicen que como la persona ya efectuo el viaje no pueden anular el valor del mismo que fue sacado en 12 cuotas con esta empresa que solo fue cargo de emisión y en el dia de hoy ingreso el cargo de Avianca que se encontraba pendiente de confirmación también en 12 cuotas. Un total entre Despegar y Avianca de $*****. Despegar me dio datos del sr que utilizo los datos de mi tarjeta y el nombre de la pasajera y que es un caso de fraude pero no efectúan reintegro e informan que lo debe abonar el banco emisor de la tarjeta Visa. Visa no responde, el banco dice que hay que aguardar al cierre, Despegar y Avianca no se hacen cargo. Iniciare acciones legales ya que esto es una vergüenza. Cualquiera compra un pasaje con tarjeta de otro y cuando uno ve el cargo ingresado avisa y no lo frenan .... viveza argentina o de las empresas aéreas

    14 de Enero a las 12:06 hs.

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