Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra en la aplicación a 12 meses y me hicieron un doble cargo a mi tarjeta de crédito de $4,[números].00 y quería que se me diera solución ha esto
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
salazar L
Se justifican diciendo que uno de los cobros aparece en negritas y con un signo negativo, ya con eso dicen que ese cobro es anulado y no es asi ese cobro esta asi por que fue a meses y hacen cobros en porciones, si hicieran la suma de todos los cobros y leyeran al final se darían cuenta que me estan haciendo dos cobros por un mismo vuelo uno a un solo pago de $**** y el otro que esta a meses de la misma cantidad solo que en pagos pequeños y lo que hace Despegar es un robo deberían de clausurar esa aplicación por que es un robo muy claro el que ellos hacen
05 de Junio a las 23:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Hector Francisco ¡gracias por escribirnos!
De antemano queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
En respuesta a tu pedido nos es grato atender tu solicitud, y de acuerdo al contacto telefónico sostenido el día 05 de Septiembre, te informamos que debido a la situación presentada en tu reserva número **********, la devolución en referencia al cargo duplicado, procede a ser tramitado a través de la solicitud de verificación de cobro con radicado IC-******.
Por medio de la misma, iniciamos la gestión de devolución, la cual podrás ver acreditada en el transcurso de los próximos días.
Agradecemos la atención brindada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
05 de Setiembre a las 11:24 hs.