Reclamo a Despegar.Com
No puedo realizar la baja de un hotel que reserve hace menos de 24 hs.
y necesito realizarla por razones particulares
conforme surge del derecho de consumidor tengo 10 ías para realizarla y no me permite
los datos son:
tu hotel portal del sol
n° de reserva #[números] - código de ingreso al hotel #[números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose,
De acuerdo a lo hablado telefonicamente te confirmamos que se procedió con la anulación de las reservas **********, ********** y **********.
Confirmando que el proceso se realizo acogiéndose a la ley de retracto la devolución la visualizaras dentro de un plazo de 30 a 45 días o próximo cierre bancario.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerde que su opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Noviembre a las 9:42 hs.
joseluisferretti
solución recibida:
Lo solucionaron como esperaba
14 de Noviembre a las 15:53 hs.