Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, realice el dia 11/02/18 dos reservas de hoteles en italia y agregue mal mi mail, x tal motivo no recibi el voucher de confirmacion y ya esta pendiente el cobro por la tarjeta de credito. Como realizo el cambio de correo?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria E ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud, te informamos que hemos ubicados las reservas de hotel generadas bajo la reserva número ********** y ********** sobre las cuales ingresamos el e-mail marujariego@hotmail.com.ar con el fin de que recibas las notificaciones correspondientes a tu reserva, asimismo hemos generado el envió de los boletos de vuelo y facturación en referencia a las reservas en mención.
Agradecemos la atención brindada y te recordamos que seguimos a tu entera disposición, para cualquier aclaración o asistencia adicional.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Agradecemos la atención brindada.
13 de Febrero a las 11:40 hs.
María E
me falta el voucher de la reserva de florencia, si llego la de napoles pero me falta una.-
13 de Febrero a las 22:03 hs.
María E
la reserva bajo el numero ********** llego , falta la otra.-
13 de Febrero a las 22:04 hs.
María E
igual no aparecen en "#mis reservas"
13 de Febrero a las 22:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
Te confirmamos que se ha realizado el envió de los comprobantes por la reserva ********** que corresponde al destino de Florencia registrando el email marujariego@hotmail.com.ar, adicional te confirmamos que esta información no la podrás evidenciar a través de mi cuenta ya que quedo registrado el correo erróneo y el sistema no permite eliminarlo.
Por lo tanto ante cualquier novedad que se genere ante el establecimiento sera informado a tu casilla de email marujariego@hotmail.com.ar.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Febrero a las 22:22 hs.
María E
Buenas noches, los vuocher llegaron , pero en mi cuenta de despegar , no aparecen como mis reservas .
16 de Febrero a las 22:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Te confirmamos que esta información no la podrás evidenciar a través de mi cuenta ya que quedo registrado el correo erróneo y el sistema no permite eliminarlo.
Por lo tanto ante cualquier novedad que se genere ante el establecimiento sera informado a tu casilla de email marujariego@hotmail.com.ar.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Febrero a las 22:57 hs.
María E
solución recibida:
Gracias
16 de Febrero a las 22:58 hs.