Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches. Al realizar una reserva escribí mal el correo electrónico. Cargué cralvarez@gmail.com y el que corresponde es cralvarezjr@gmail.com
por favor, podrían actualizarlo y enviarme el mail nuevamente sobre los datos de la reserva. Muchas gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cralvarezjr@Gmail.Com, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Enero a las 22:51 hs.
cralvarezjrgmailcom
solución recibida:
Lo solucioné llamando a la empresa.
27 de Enero a las 8:12 hs.