Reclamo a Despegar.Com
Buena noche
hice la compra de un tiquete pero en el correo puse marcelapaipa@gmail.com . El correo correcto es marcelapaipa@hotmail.com
la diferencia está en el servicio de correo. Quisiera que me ayudaran con ello, muchas gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Diciembre a las 1:53 hs.
Jose L
cómo puedo gestionar un cambio que no está con el correo correcto? Toda la información ha llegado al correo equivocado
28 de Diciembre a las 2:02 hs.
Jose L
solución recibida:
Llamar a la aerolinea
28 de Diciembre a las 12:46 hs.