Reclamo a Despegar.Com
Hice la compra en despegar y en el formulario puse mis datos en la facturación, y me tomo mi cuil y el dato del titular de la tarjeta (mi papá), con lo cual no me sirve ni a mí ni a mi papá. Necesitaría que corrijan el nombre.
me llegó un mail diciendo que tenía hasta 30 días para hacer corregir la factura y estoy tratando por todos los medios y no he tenido suerte.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] C ¡Gracias por escribirnos!
Nos permitimos informarte, que luego de efectuada una exhaustiva validación de tu caso, encontramos que, para el momento del procesamiento de tu compra, la misma se generó de acuerdo a los datos ingresados en nuestro portal web. Esta información fue tomada de manera automática sin intervención alguna de terceros, y de tal forma se emite la factura.
En cuanto la corrección de factura se realizan cuando son errores internos.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Febrero a las 16:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] C ¡Gracias por escribirnos!
Ten en cuenta se genera de acuerdo a la información ingresada, la factura se realiza al titular de la tarjeta de crédito.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Febrero a las 16:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] C ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te solicitamos por favor nos envíes los datos del titular de pago con el fin de validar si no es posible modificar el dato del Cuil y que el mismo quede registrado en referencia al titular de pago. Recuerda que la validación quedara sujeta aprobación ya que la factura es emitida de acuerdo a los datos que se ingresan al momento de la compra.
Confirmanos Nombre completo del titular de pago, Numero de documento y número Cuil.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Febrero a las 19:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] C ¡gracias por escribirnos
De acuerdo a tu solicitud te informamos que estamos trabajando en tu reserva bajo número de solicitud de Refactura RI-****.
Recuerda que la validación quedará sujeta aprobación ya que la factura es emitida de acuerdo a los datos que se ingresan al momento de la compra.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Marzo a las 10:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] C ¡gracias por escribirnos
En respuesta a tu solicitud te informamos que generamos la verificación de tu caso, sin embargo, se confirmó que al momento en que realizaste la compra se te solicito los datos y nombre a quien debe ir destinada tu factura, la empresa Despegar.com emitirá tu factura a nombre de quien se registró al inicio, teniendo en cuenta que como empresa está obligada a expedir factura y copia de esta por la entrega de bienes y prestaciones de nuestros servicios. Recuerda que ahora te solicitarán los datos para facturar en el proceso de tu compra, antes de aceptar las condiciones, no olvides que puedes descargar el comprobante generado por medio de Mi Reserva.
02 de Marzo a las 14:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar,Esperamos se hayan resuelto todas tus inquietudes, quedamos a tu entera disposición, para cualquier aclaración o asistencia adicional, por medio de Mi Reserva.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Marzo a las 14:45 hs.