Reclamo a Despegar.Com
Hace dos semanas compre un boleto y me salio con mi nombre y apellido invertidos, hice la solicitud de la corrección y luego de cuatro días me dijeron que no procedía porque aeroméxico no lo permitía, que no había devolución y que comprara otro boleto, o que me fuera así pero no me garantizaban que me subiera al avión. Aeroméxico mediante comunicación conmigo me informo que no es cierto, que la agencia es la única que puede hacer algo, realizando una nueva reserva y que yo cancelara alguna penalidad o diferencia. Nuevamente solicite a despegar la solución y todavía espero. Mi viaje es en 5 dias y no responde, ni siquiera me dan la opción de hablar con un operador. Es un desgaste psicológico.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…