Reclamo a Despegar.Com
Hola reserve un hotel por la app, justo había un descuento en las reservas, en las cuentas del total me apareció el monto que pague y abajo -[números], no entendí en si ya me habían echo el descuento o no, después de eso me llegó una nota de crédito que especificaba ese monto. Necesitaría que me expliquen si me hicieron el descuento, porque no entendí si estaba o no echo.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Soledad ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmacion y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
20 de Febrero a las 20:15 hs.
soledad S
********** puede ser este?
20 de Febrero a las 20:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Soledad ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu consulta por la compra ********** y de acuerdo a lo conversado confirmamos que la compra tenia un costo de ****ars, donde se te realizo un descuento de ***ars y realizando un cobro a tu tarjeta de crédito de ****ars.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Febrero a las 20:36 hs.