Reclamo a Despegar.Com
Hace una semana realice una compra para navidad de vuelo redondo hermosillo-culiacan, sin escalas. Sin embargo me acaban de notificar que hubo un cambio en el itinerario y quieren que lo confirme, sin embargo no lo veo conveniente ya que el vuelo que cambia es el de regreso haciendo escala por 7 horas en cd. Mexico y quiero mis vuelos originales. ¿que debo hacer para que no tenga problemas con mis vuelos; es obligación aceptar el cambio de itinerario que me ofrecen o respetan el original?
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
COnforme a la comunicación generada el día de hoy, nos comunicaremos nuevamente contigo en 3 horas para validar las opciones de reprogramación. Recuerda que el vuelo de Culiacán - Hermosillo que tenías originalmente con Transportes Aeromar no va a operar, por este motivo la aerolínea está ofreciendo una alternativa con Aeroméxico.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
23 de Noviembre a las 16:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy, estamos solicitando la confirmación de la alternativa aceptada, solicitamos por favor aguardes los boletos o novedades del proceso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
23 de Noviembre a las 22:03 hs.