Reclamo a Despegar.Com
Tenía un pasaje ida y vuelta desde mendoza argentina a cusco perú pagado. Por motivos de pandemia fue cancelado en varias oportunidades, hoy lo tengo abierto para confirmar con similares fechas pero en año [números] y me quieren cobrar un sobrecargo de $[números].[números],00 aproximadamente.
un pasaje nuevo tiene un costo de $67.[números], aproximadamente. Me encuentro frente a una situación totalmente irracional y los operadores de call center no me ofrecen solución aún considerando que es totalmente un abuso y responsabilizan a lan. Me siento muy insatisfecho y aguardo una solución con la mayor celeridad posible.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Miguel G
No he recibido respuesta
31 de Enero a las 8:45 hs.
Miguel G
solución recibida:
Después de llamar muchas veces e invertir mucho tiempo, llamé a LATAM, me informaron que ellos no generaban ningún reclamo sobre mi reserva que era Despegar.com el que lo estaba haciendo, cosa que varios operadores negaron falsamente. Le envié a Despegar.com las capturas donde LATAM confirmaba esto y en 2 días me enviaron los vouchers con el cargo con $0 recargo. Lo asumo como una maniobra de despegar.com para desalentar el uso de pasajes o reservas que llevan tiempo sin concretarse, no crean las afirmaciones que despegar.com ni ninguna empresa diga, son estrategias que lejos de lo legal persiguen más ganancias por ellos. Muy insatisfecho con el tiempo invertido y la actitud de despegar.com Nunca saquen un pasaje ni nada con esa empresa, me costó muchísimo dar con alguien por teléfono y más me costó dar con un operador que estuviera abierto a mi reclamo. Saquen sus pasajes directamente con la línea aérea. Saludos
12 de Febrero a las 20:16 hs.