Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas noches, estaba haciendo una reserva de alojamiento en arraial do cabo a nombre de josefina gonzalez en las fechas del 30 de marzo al 2 de abril, me confundi de correo y no se si llego mi reserva a un correo equivocado
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Josefina ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
.Teléfono de contacto
.Nombre del hotel
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
20 de Marzo a las 21:32 hs.
josefina G
ingrese un correo equivocado, jogonzales8@gmail.com
a nombre de josefina gonzalez
hospedaje: hope hostel e suit, en arraial do cabo, brasil
el numero de reserva no lo se porque no llegue a ver si se completaba la compra y se me apago la com****dora.
mi telefono es ****-******
20 de Marzo a las 21:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Josefina, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que realizamos las respectivas validaciones con los datos informados en nuestro sistema pero no registra alguna compra con las características que nos indicas, por tal motivo de invitamos a verificar con tu entidad bancaria si se te genero algún cobro a la tarjeta de crédito.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Marzo a las 21:55 hs.
josefina G
solución recibida:
muchisimas gracias
20 de Marzo a las 21:58 hs.