Reclamo a Despegar.Com
Me informaron que podia dejar un pasaje abierto pagando una multa de u$s [números] mas la diferencia tarifaría y a la semana de cancelarlo llame para confirmar el viaje y me cobraban el mismo valor del pasaje, es decir, que me convenia comprar un pasaje nuevo porque era mas economico o igual y perdia la plata del pasaje que tenia abierto. Llame muchas veces a despegar, llame a gol, me acerque a las oficinas y todos me informaron cosas diferentes y hasta la fecha no pude resolverlo. Es una vergüenza como te estafan y ni siquieren ponen en la pagina web de despegar un numero y lugar de reclamo. Es ilegal.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Lucia
Estaré a la espera de su contacto con una respuesta lógica y criteriosa.
04 de Julio a las 20:44 hs.
Lucia
Por estafadores
09 de Julio a las 14:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucia ¡ gracias por escribirnos!
De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero es muy importante que tengas claro que una vez que realizas algún tramite por medios legales, tu caso pasa a manos de nuestros abogados, es por este motivo que te pedimos muy amablemente aguardar una respuesta formal por parte de nuestra área de legales.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
31 de Agosto a las 14:33 hs.