Reclamo a Despegar.Com
Hice unada compra en el mes de noviembre [números] por un hotel en roma para junio [números] y del hotel me informan que no tengo reserva alguna
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
29 de Agosto a las 18:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola silvia,
En respuesta a tu solicitud realizamos las respectivas validaciones con el Hotel, el cual nos notifican que no generaste ningún tipo de confirmación para el ingreso, por lo cual no autorizan el proceso de reembolso de ninguna de las dos compras y se basan bajo las políticas del servio adquirido que son no reembolsables.
Cordialmente,
Despegar.com
Stefania Acosta
31 de Agosto a las 17:56 hs.