Reclamo a Despegar.Com
Ajuste cambiario por reenbolso
por otra parte le solicito emita una nota de crédito de ambas reservas [números]/ [números]/
[números] tampoco la género muchas gracias aguardo su envío su gestión para normalizar reembolso pendiente alcanzan a 6 que no género los reembolso están canceladas hace más de 45! días
le solicito. Que .realice a mayor brevedad esperando una respuesta positiva a la mayor. Brevedad dados los desajustes económicos producto de no generan los mismo si lo habría generado nuevamente el reclamo por este medio por que de mis viajes no me permite gestionar
le solicito realice el reembolsó dado que me solicito [números] días fueron canceladas en marzo y al día de hoy [números] días
entienda que esto es un esfuerzo muy grande como cliente
dada su posición ante esta situación cuando esta en reembolso desde abril después volvió a re-cancelar
en septiembre volvió a solicitar otro plazo de 45 días me parece de cara al cliente no es razonable dado por la misma situación lleva sin generar el reembolso de forma efectiva hace 7 meses.
si empeñaría el mismo tiempo generando respuestas de pedido de disculpa
debido a la situación son aceptadas pero no compartidas hoy dado el tiempo trascurrido
si utilizaría el mismo en realizar devolución .
ya lo habría realizado
esto se lo comento dado que tengo reservas posteriores canceladas posterior a estas lo realizando
de forma parcial ( cuotas ) aun cuando la compra 23/11/[números] solo realizo un pago parcial de una cuota
lo hará terminan mayo [números]
la compra fue en 6 cuotas lamentable decisión a la llego
la metodología aplicada para reembolso
si la situación habría sido viceversa no lo habría aceptado me habría refinanciado generado punitorios muy onerosos
por este motivo dado lo descripto para no seguir perdiendo el valor del dinero retenido en su poder le solicito genere el reembolso y devoluciones pendientes y posibilidad de cambiar las condiciones de otras
ajuste cambiario por reenbolso
producto de la demora
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Octubre a las 20:38 hs.
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SILVIA G
LE SOLICITO REALICE LA DEVOLUCION SUPERO TODOS LOS PLAZOS SOLICITADOS
puedo comprender pero no justificar tendría que actualizar la misma al momento de realizar dado
ajuste cambiario al momento de realizar la DEVOLUCION DE LAS RESERVAS Pendiente
23 de Octubre a las 20:55 hs.
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SILVIA G
No cambio la condición de la reserva de no reembolsable a rennonsable aún cuando prestador y operador le informo que no podia realizar el servicio
Si no hizo algo tan simple
Cómo voy a pretender genere el reembolso llevo ***! días esperando que lo realice la verdad solicito *** días
Después solicito 45 días calendarios más
Hoy a casi.tres meses posterior a lo solicitado no lo genera
28 de Octubre a las 15:11 hs.
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SILVIA G
Tiene pendiente la devolución aún cuando prestador autorizo la devolución
23 de Noviembre a las 10:27 hs.
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