Reclamo a Despegar.Com
Compré pasajes en despegar por gol. Y en todos los intentos de cambio que quise hacer, la aplicación no estaba en funcionamiento. Una vez que tuve respuesta, me dijeron que no podía cambiar los pasajes porque había pasado un año de la compra de los pasajes.
en gol me dijeron q era responsabilidad de despegar; y despegar me dice que no puedo hacer nada....
claramente no pudimos viajar por la pandemia. No por otro motivo. Reserva [números]
son una farsa, una e*****, la peor agencia del mundo! no se dejen engañar son unos mentirosos e incompetentes
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Enero a las 17:16 hs.
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Marcela G
Es todo mentira! Todas la veces que quise cambiar el pasaje la aplicación no funcionaba hasta que dejaron vencer los pasajes. Xon la imposibilidad de viajar por la pandemia y habiendo leyes que protegen a los que compramos pasajes
Nadie responde el reclamo ni siquiera por la aplicación. Solicito devolución del dinero o cambio de pasajes
17 de Enero a las 17:26 hs.
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Marcela G
Esta gente es un fraude constante. Los
Ensañes llenos de mentiras y fabulaciones. Que nadie más compre nunca en despegar. Es todo una mentira son LADRONES
02 de Febrero a las 7:57 hs.
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